Política de privacidad

Quiénes somos

MyProViewer Inc. (“MyProViewer”, “nosotros”) opera la plataforma MPV en tv.myproviewer.com y este sitio. Estamos en 1836 Maryhill Rd., Maryhill, Ontario N0B 2B0, Canadá.

Qué recopilamos

Datos de la cuenta: nombres, correos y funciones de las personas que inician sesión en MPV por su empresa, y el nombre, la dirección y el contacto de facturación de su empresa.

Contenido que añade: mensajes, fotos, videos y diseños que sube o crea para sus pantallas.

Datos de pantallas y uso: qué pantallas están en línea, horas de inicio de sesión, direcciones IP y un registro de actividad, para mantener el servicio seguro y en marcha.

Los mensajes que nos envía por el formulario de este sitio.

Cómo lo usamos

Para ofrecer MPV y soporte, facturar, enviar los correos que ha pedido (como restablecer la contraseña y el correo de Autopilot del lunes) y proteger las cuentas. No vendemos información personal ni mostramos publicidad externa en sus pantallas.

Dónde se guarda y quién nos ayuda

Los datos y archivos de MPV se alojan en DigitalOcean en Toronto, Canadá, con copias de seguridad en una segunda ubicación independiente. Usamos proveedores de confianza para tareas concretas: Google Workspace para el correo; Stripe y PayPal para pagos; Anthropic para la IA que redacta y planifica contenido (el Asistente MPV y Autopilot); OpenAI para las imágenes de la biblioteca de contenido de MyProViewer; Google para leer sus reseñas de Google cuando lo pide; un servicio de informes de errores que recibe detalles técnicos cuando algo falla; y, si los conecta, servicios de redes sociales para publicar sus publicaciones.

Algunos de estos proveedores procesan o guardan información fuera de Canadá, sobre todo en Estados Unidos, donde puede ser accesible para las autoridades según las leyes de ese país.

Funciones de IA

El Asistente MPV (Pregunte a MPV) y MPV Autopilot usan IA. Cuando los usa, lo que escribe o adjunta, los datos de su empresa y su marca, y el texto de su sitio web o de sus reseñas de Google (cuando pide a MPV que los lea) se envían a nuestro proveedor de IA para producir una respuesta o un diseño. El proveedor los procesa en nuestro nombre. Sus conversaciones con el Asistente se guardan en su cuenta para que pueda volver a ellas; el soporte de MyProViewer puede leerlas para ayudarle, y queda registrado.

Por favor, no escriba ni adjunte nombres, fotos o información de salud de pacientes en el Asistente. Lo que hace la IA lo revisa usted: el Asistente le pide confirmar antes de que algo vaya a sus pantallas o redes sociales, y Autopilot sigue el nivel de aprobación que usted elija.

Cuentas de redes sociales conectadas

Si conecta Facebook, Instagram, X o TikTok en MPV, inicia sesión usted mismo en ese servicio; nunca vemos su contraseña. Guardamos el nombre y el ID de la cuenta y una clave de acceso que nos da el servicio, cifrada, y solo los usamos para publicar lo que usted o MPV Autopilot programen según su configuración de aprobación y (en Facebook e Instagram) para leer sus publicaciones recientes y que las nuevas ideas sigan su estilo. No leemos sus mensajes, seguidores ni datos de otras personas.

Eliminar estos datos: en MPV, abra Marca › Cuentas sociales y elija Desconectar: la clave de acceso y los datos de la cuenta se eliminan de inmediato. También puede quitar MyProViewer en la configuración del propio servicio (por ejemplo Facebook › Configuración › Integraciones comerciales) o escribir a [email protected] y eliminaremos todo lo que tengamos de ese servicio en 30 días y lo confirmaremos por correo. Las publicaciones ya hechas siguen en su cuenta hasta que las borre allí.

Fotos de pacientes

Si muestra fotos o nombres de pacientes, usted es responsable de tener su consentimiento para ese uso. MPV solo muestra lo que usted añade o aprueba.

En las fotos de Antes y después, MPV registra el consentimiento que usted confirma (para sus pantallas y, por separado, para redes sociales) y el formulario firmado si lo añade. Las fotos de antes y después y los formularios se guardan de forma privada, sin dirección pública; solo sus gerentes y el soporte de MyProViewer pueden abrir un formulario, y cada apertura queda registrada. Si un paciente retira su consentimiento, MPV quita la foto de sus pantallas y cancela sus publicaciones programadas.

Correos

Enviamos correos sobre su cuenta: inicio de sesión, seguridad, facturación y soporte. Los correos opcionales, como el correo de Autopilot del lunes, el informe mensual de pantallas y las novedades de MyProViewer, incluyen un enlace para darse de baja, y cada persona puede desactivarlos en la app del cliente (Cuenta › Su empresa).

Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras su cuenta esté abierta y luego el tiempo que exija la ley. Los elementos eliminados quedan 30 días en Eliminados recientemente y luego se borran con sus archivos. Cuando una cuenta termina, su contenido se borra 60 días después. Las copias de seguridad se guardan hasta 12 meses y luego se borran.

Sus opciones

Puede pedir ver, corregir o eliminar su información personal escribiendo a [email protected] o llamando al 1-866-521-0555. Los gerentes pueden descargar una copia de los datos de su cuenta en cualquier momento en la app del cliente (Cuenta › Su empresa).

Este sitio

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Carga fuentes de Google Fonts y muestra precios en vivo de MPV.